行政文员岗位职责（行政文员面试的学问）
求职者在准备做应聘行政文员的时候，首先要明白这些工作的主要职责是什么，这样针对这些要求可以组织自己的自我介绍。在面试过程中会遇到的哪些面试问题及注意事项，首先我们来分享应聘行政文员的岗位职责。
一、行政文员岗位职责：
1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
2.收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。
3.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
4.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
5.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
6.接受行政经理工作安排并协助人事文员做好行政部其他工作。
二、行政文员面试应注意以下几方面：
1.会让你谈谈自己的优势，或者你为什么要选择干文员，怎么才能干好文员工作。这个问题需要你提前准备好，比如你可以查一下文员的基本工作职责和任务，了解你的工作内容。让面试官认为你对这个职位是很明确的。
2.对于你应聘公司是否有了解，比如公司的文化你是否知道并认同。这点非常关键，在回答问题时你也可以时不时加入一些关于公司文化的语句，这样面试官会认为你是很适应本公司的企业的。
3.要随时保持你的微笑，这点文员要特别注意，还有你细小的言行举止都很重要，这不需要问你，面试官一眼就可以看到，所以在面试时一定要保持积极热情的状态，行为举止要大方得体，要有一定的气质流露。
4.其他的技能不是不重要而是大家都会有，你也许并不十分突出，在介绍自己时一定要说一些你有而别人没有的技能或者优势，比如你英语很好就要强调你的英语好到什么程度并拿出可以证明的东西来，其他并不突出的技能不说也罢。
5.补充一点：临走前一定要和面试官说谢谢，并把椅子放回原处，这个小细节要特别注意。总的来说，文员更多的是要求个人的素质和气质性格。
三、给面试行政人员的几点建议：
1.身为行政人员，衣着是很重要的，因为你负责执行公司管理层的管理精神。一个正面、健康、积极的形象是很重要的，起码你要让人看起来觉得你稳重、大方、可以信任。
2.反应灵敏，一个行政人员，绝不能呆板，一定要灵活变通，穿梭于老板与各部门经理之间，能够处理各种各样的情况。
3.脱颖而出的能力。在一堆人里面，也许你不是条件最好的，但你得有脱颖而出的本领。比如说，制造一个话题，占主导地位，你的口才，你的分析能力，都是面试官会观察的内容。
4.积极主动。有一次张华去应聘网管，那天正是圣诞节前一天，公司行政部忙着装饰办公室，他坐在沙发上，愣是没动一下。行政人员是公司的服务人员，你还在等什么呢，这可是体现你亲和力、团队精神的最佳时机。
5.硬件。你必须熟练掌握电脑技能，能做漂亮的PPT，做准确的表格。最好还要有一口流利的英文。当然，最重要的是你得细心。
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