主管述职报告(管理岗位述职报告)
管理岗位指担负领导职责或管理任务的工作岗位,那么,管理岗位述职报告怎么写呢?学习啦小编为大家整理了一些管理岗位述职报告,希望对你有用!
管理岗位述职报告篇1
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
我于 20__ 年 8 月被分配到女鞋商场,最初实习导购的岗位,从基层作初步 了解,随着工作深入担任了柜组长的职务,着手开始基层的现场管理事务,12 年 5 月体制改革,我有幸成为经理副理,我所涉及的业务工作更加广泛。在过去 的 2 年时间里, 从最开始的初来咋到到现在的初窥门径,我学到了很多我所匮乏 的东西, 也对这个行业有了深入的了解,在此我将对自己所做的工作进行详细的 阐述:
日常管理工作:
1、人员管理:每天日常的巡场,检查员工行为规范、商品物价质检、员工 的业务知识能力及员工的销售工作状况等,及时指正员工不当的行为。对于不合 规范的价格、 产地、 材质等相关标示和其他不合格的活动展示牌及时发现并整改, 监督员工的出勤及柜台在岗率,避免漏失顾客及销售。
2、针对员工在工作中出现的共性问题,进行整理归纳,利用每日晨会时间 进行着重强调, 督促员工有则改之无则加勉。对于相关业务知识能力也会抽出晨 会或其他时间集体进行培训, 重点内容通过考试形式进行检验,帮助员工扩大知 识面,提升自身的综合素质,成为一名优秀的导购人员。
3、妥善管理新进员工及离岗人员,尤其对于提出离职人员及时了解其心理 动态, 在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位调岗至商场内其他品牌,尽可 能减少商场人员流动,保证商场有一个和谐、良性的发展。对于新进员工的要求 严格把关,并协助其做好进场的相关手续,随后进行业务知识、规章制度、工作 流程等内容的培训及考试,保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。
货品管理:
1、每月对各品牌库存架构及销售分类结构进行统计分析,了解不同类别货 品的库存情况与之带来的销售收益情况,针对畅销款式及时沟通补货,滞销款式 采取一定的促销方式拉动销售, 2、每周及每月固定时间对周边竞争店进行市场调研,了解其他店与**货 品差异情况, 以及活动、 价格、 陈列等差异情况, 对于我店比其他店存在的劣势, 跟厂家沟通对其作出调整,保证我店库存是最优质的货源。 3、在大型活动之前督促厂家储备货源,跟厂家索要货品明细,对活动货品 进行审查, 确保货品能够为品牌为商场带来切实的销售收益, 催促厂家尽早发货, 并对货品进行质检和验货,一切无误后在指定特卖场陈列上柜。
销售管理:
1、每月根据商场分配给柜组的销售细化到每个品牌,有需要时细化到品牌 每天销售,随时跟进品牌及柜组任务完成情况,并对销售较差品牌了解情况,分 析原因,并跟品牌厂家进行沟通,在促销、货源、人员方面给出改进建议,尤其 是销售淡季联系厂家进行特卖、反季货品促销活动,借此提升品牌销售,向销售 任务更近一步。
2、积极与厂家沟通各个档期的促销活动,对扣点情况进行协商达成一致, 在保全商场利益的前提下尽量保证活动的参与率,营造活动氛围,提升销售。
3、每周及每月对品牌销售进行全面剖析,从人员、货品、促销等方面发现 其中不足之处, 挖掘可提升销售的方式和潜力点,并针对相关问题提出可行性解 决方案。
装修管理:
1、协助主管与装修品牌的装修人员或供应商进行前期沟通,审查其装修图 纸,约定装修日期,对接相关装修工作,帮助办理施工手续及施工证。
2、专柜装修时现场监督,发现问题立即指出,并对相关装修要求和注意事 项随时给予提示,尽量避免不符合要求的情况出现,同时催促装修进度,保证在 约定时间内顺利完工。
3、在相关部分的协助下对装修好的专柜进行验收审核,发现问题联系装修 人员立即整改,并随时跟进保证一切验收合格。
工作中亮点和不足:
亮点:1、在万达广场开业之时,我随同主管一起参与了门店调研,而我主 要负责了电子版平面示意图的绘制,由于示意图对图纸精度要求不高,我采用的 是 PPT 的自选图形功能,该方法绘图简便易行,不需要专用软件及相关操作技 术支持,此绘图技巧也被领导、同事所认可和赞赏。
2、我对数据比较敏感,在品牌结款的核算工作中表现比较突出,我还利用 E_CEL 表格将各个计算公式设置到表格中,只需将相关销售数据填入表格即可 直接得出结算金额,这样使得结算工作更加方便快捷,核算结果也更加准确。
不足:1、跟供应商的沟通还有待加强,前期主要局限于活动的沟通,对于 人员和货品相关的沟通有所欠缺,在沟通技巧上也表示不足。所以,现在要做的 就是多于供应商接触,不怕与供应商沟通,与供应商建立共存体系,定期与品牌 供应商对人员、工作状态、货品等方面进行沟通,加强感情联系,让供应商了解 商场的制度与管理方法,使促销、客诉等能更快更好的解决。
2、需要在品牌方面加大学习和认知度,多了解不同的品牌,掌握这些品牌 的相关信息, 提升自己对品牌的敏锐度, 只有自己了解了才能更好的为员工培训。
今后的工作计划:
1、现在担任经理副理之际,抓紧时间学习作为副理的各项工作事务,并把 自己放在更高层次去要求自己, 努力把自己向着全面性人才的方向培养,尽早让 自己学会独立处理商场一切事务,成为全方面的管理人员。
2、加强与品牌供应商的沟通,在今后的活动、人员、货品等方面的沟通更 加顺畅,将工作做得更到位、更完美,在销售淡季联系实力较强品牌做户外路演 和室内走秀,将品牌推销出去,让更多顾客了解品牌并喜欢品牌的商品。
3、加强自身业务知识,提升工作能力,以便于以后对员工的培训工作可以 更加完善,帮助员工成为优秀的导购人员,也使自己成为高素质的管理人员。
4、在三期即将开业之际,借此机会认真学习装修相关知识,熟知装修的所 有工作流程,学会独立安排和协调商场的所有装修工作。
在过去的两年时间,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了 这点点滴滴的酸甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,希望 自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!更多的自信!更多 的成功!
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