东方网记者傅文婧7月2日报道：因飞机有安全隐患需要更换轮胎，导致航班延误超过2小时，复旦大学历史系教授冯玮代表同机旅客向航空公司要“发微博请公众评理”。之后问题迅速得到解决，而冯玮将此经历于7月1日晚在微博发布，引来了大量网友的讨论。有人认为冯教授“干得好”，也有人指出，冯玮的做法属于不了解航空操作流程，身为“大V”以发微博来要挟，似乎是在寻求“按闹分配”。
冯玮教授在微博上表示，自己当时拟好微博，请对方过目，问：“内容是否完全属实？既然符合换胎标准，为何让乘客饿着肚子等领导批准，耗时2小时？”“结果我这么说即刻引起他们领导重视，为什么？我现在不点名提出这个问题，是为了改善航空公司的管理。是希望他们有点服务意识，把乘客当客人！”
同时，冯玮教授也表示，自己发这条微博就是告诉大家，遇到问题如何维权。“冲着工作人员发火没意义，他们是无辜的。
冯玮教授还表示，这次发生问题的本质不是安全而是管理问题。这次航班延误，主要原因是大航空公司在省会机场居然没备胎，一时不知如何是好，所以要请示领导。“通过这件事，我相信该航司以后至少在省会机场会有备胎，机场在饭点不会因为是航司责任而让乘客一直饿肚子，把乘客当客人。”
对于冯玮教授在机场的遭遇，以及通过“发微博”来维权的做法，也有专业网友点评了其中的问题。一位网友指出，航空公司在停场机场没有航材备份并不奇怪，同个公司内部不同航站之间相互调剂航材都是再正常不过的事，更别说换胎之后的重新排队了。
也有大V“唐史主任司马迁民”表示，民用航空器临时维修，要考虑场地因素、人员因素、航材因素等等，按照《管理规范》来进行。维修单位资质审核严格、维修人员证照审核严格、维修程序审核严格。“一个历史学教授，敢以‘大V’的身份干预专业维修，您当是共享单车换轮胎？换坏了能用脚刹车？”
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 举报，一经查实，本站将立刻删除。
微信扫一扫 
