近日，笔者拨打光大银行电话银行95595电话，语音系统出现了这样的提示：“阳光小智智能语音服务上线了，只要简单说出你的需求就可以办理业务，立即体
近日，笔者拨打光大银行电话银行95595电话，语音系统出现了这样的提示：“阳光小智智能语音服务上线了，只要简单说出你的需求就可以办理业务，立即体验请按0，使用传统菜单请按1……”这是光大银行为改善客户语音自助服务、提高电话银行业务效率的一项新功能。
该行“智能语音系统”通过机器人完成95595客服系统的语音导航、语音交互、语音咨询等功能，实现自助语音菜单的“扁平化”，客户向机器人直接发出语音指令，通过对话告知业务需求即可实现快速办理相关业务，如，查询信用卡还款情况、申请信用卡额度调整，还可以根据机器人业务列表进入需要的功能，与传统语音客服相比，可节省用户时间，提高自助服务效率，有效提升用户满意度。
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 举报，一经查实，本站将立刻删除。
随着互联网的普及，催收诈骗的方式也越来越多样化，其中催收冒充会村委发微信的方式已经成为一种常见的骗局。这种方式的危害性极大，我们需要了解其危害并采取相应的防范措施。 危害一敲诈勒索…
今天早上8.40上班的时候打开电脑版微信，平时只要点登录就自动登录的。但今天就显示系统错误无法登录，要我重新扫码，但是重新扫码还是提示一样无法登
西瓜是夏季的特色水果之一，而虾则是不少人喜爱的海鲜食材。许多人都知道西瓜和虾不能同时食用，但最近的研究表明，这种说法并不完全正确。西瓜和虾其实是可以一起吃的，只要注意一些细节就行了…
喜欢该文章您可点击收藏或点击头像添加关注 更多问题地球號tmw000888 上海全面恢复正常生产之日，恰逢天猫618第一波正式开售。上海买手店品牌蕾虎市场营销Daisy说，当晚的淘…
客服QQ： 8838832
微信扫一扫 
