组织结构
初始结构
项目负责人-直播团队-店铺团队
直播团队:主播-副播-运营
店铺团队:美工-客服-仓储
定义:刚接触抖音直播3个月内的商家,具备基础的直播能力。
特征:新手阶段的商家,团队结构比较简单,团队中一人可身兼多职。
发展结构
项目负责人-直播团队-店铺团队-视频团队
直播团队:主播-副播-运营-中控
店铺团队:选品-美工-客服-仓储
视频团队:策划-拍摄-剪辑
定义:抖音直播3个月以上,有稳定的团队,拥有基础的有效粉丝,具备一定的转粉能力与销售能力。
特征:处于发展中的商家直播,有更多直播诉求,团队结构逐步完善。
成熟结构
项目负责人-直播团队-店铺团队-视频团队
直播团队:主播-副播-运营-中控-场控
店铺团队:选品-美工-售前客服-售后客服-仓储发货-订单管理
视频团队:策划-拍摄-剪辑
定义:直播6个月以上,有完备的团队,拥有较好的粉丝沉淀和直播间流量,具备持续稳定的销售转化能力。
特征:成熟的商家直播,对后端的店铺产品更新频次、供应链路、产品的质量、物流效率更加关注,对前端的短视频内容、直播间流量与转化更加专业。
岗位描述:直播团队
主播:一场直播的主导者,也是直播间的核心,应具备选品标准逻辑、销售转化逻辑、数据分析逻辑的思维,对产品足够了解、对直播节奏把控到位。
副播:一场直播的辅助者,配合主播完成直播,应具备与主播相应的思维逻辑,情商高能和主播产生完美的配合,既是主播的辅助者或备用主播。
场控:一场直播的推进者,配合主播完成直播,应具备直播节奏感,对直播整体进度了然于胸,能够及时顺利的推进直播节奏,前场控既直播现场与主播配合,后场控既整场直播进度维护者。
中控:一场直播的价格进度把控者,配合主播完成直播,应具备数字敏感度,把控直播价格调整与库存释放调整,及时跟进。
运营:一场直播的流量、内容、活动、用户的维护者,配合主播完成直播,应具备流量来源问题、直播内容提要、营销活动策划、用户疑问解答的应对能力,跟进各项进度的落实。
助理:一场直播的基础辅助者,帮助主播完成直播,做好基础工作的辅助。
岗位描述:视频团队
策划:短视频内容的策划者,应具备创作能力,内容、产品、人物、事件、文案能够高度关联,对短视频内容质量负责。
拍摄:短视频视觉的呈现者,应具备摄影能力,空间、时间、光影、场景、环境、风格能够灵活运用,对短视频视觉负责。
剪辑:短视频成片的调整者,应具备调整能力,连贯性、节奏感、观赏性能够发展瑕疵并调整,对短视频最终呈现效果负责。
岗位描述:店铺团队
选品:店铺与直播产品的选择者,应具备产品趋势分析能力,对产品价格敏感、对产品卖点敏感、对产品质量敏感、能有效分析产品的潜力,直接影响店铺与直播的产品转化率。
美工:产品视觉效果的制造者,应具备产品审美能力,对产品卖点、使用场景、空间构图敏感,能制作出对客户具有视觉冲击力的产品效果图。
客服:店铺的维护者、客户的疑问解决者,应具备强大的心态,能够应对客户的疑问并向利好的方向解决。
仓储:货品的管理者,对货品入库出库负责,应具备产品管理能力,及时有效的盘点库存与订单物流发货。
dy起号方式
平播起号:主要流量来源为自然流量,适用场景产品/品牌优质,具备一定的优势,主播流量承接能力强,推广配合可采用小店随心推配合(前提条件:直播间流量在3000-5000)推广预算为单场300-500元,产品组合策略为引流爆款 主推产品 搭配产品。
福利秒杀起号:主要流量来源为自然流量,适用场景为产品性价比高,具备价格优势,主播能力适中但直播状态强,推广配合小店随心推(单场预算300-500),产品组合策略为低价福利品(价格区间19.9-39.9元) 中价引流款 高价主推款(转款)。
视频起号:主要流量来源为视频流量,适用场景视频打造能力强/产品具备特色突出点,推广配合为小店随心推/千川极速版(单场预算300-1000),产品组合策略为视频爆款 搭配款。
千川起号:主要流量来源为付费流量 自然流量,适用场景为爆款产品/主播对于流量感敏感具备较强的流量承接能力,推广配合千川专业版(单场推广计划10条/单场预算2000-10000),产品组合策略为引流爆款 主推产品 搭配产品。
内容起号:主要流量来源为自然流量,适用场景为直播兴趣内容策划/直播娱乐内容强,推广配合小店随心推(单场300-500),产品组合为引流爆款 主推产品 搭配产品。
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