文具商品只有转移到最终消费者手中才能体现其价值，所以“满足目标顾客的需求”就是文具店的使命。文具店在营运过程中不同商品起的作用是不一样的，一般文具店把这些不同角度分类称为商品角色，品类角色划分时应该从2个方向进行，一个是从顾客角度出发，一个是从文具店角度出发。
品类定义
品类定义时，一般是根据商品用途划分的。为了分析不同“颗粒度”的相关数据，一般文具店分为大、中、小、子类。品类角色划分一般有以下几类。
1目标性品类
就是文具店最吸引顾客的那些品类，让顾客觉着要买这些商品就应该到这家文具店。从文具店角度来讲这些品类就是“聚客类商品”。例如文具店的优质品牌爆款笔、苏铁时光本子等，这些商品一般称为目标性品类，顾客为了购买这些商品，可能会从其他商圈专程来买自己需要的目标商品。
2常规性品类
这些商品通常其他文具店也都会售卖，而且价格也都差不多。顾客不会在心里指定非要到哪家文具店去购买。
3季节性品类
只有在某个季节才大量动销的商品。例如开学的笔、本子、圣诞节的贺卡；教师节的礼品贺卡；毕业季的同学录等都统称为季节性商品。这些商品在旺季节内要重点陈列、醒目促销，过了某个时间段就应该“归原位”甚至暂时下架。
4方便性品类
针对文具店来讲，饮料食品、复印打印等都统称为方便性品类，因为顾客到文具店里来的主要目标不是这些商品。
5主推类商品
也称为“盈利性品类”，这完全是文具店从自己角度出发定义的品类。这些品类要么是替代性比较强的品类，要么是独家的品类，要么是市场维价类的商品。
在文具零售业，发展方向到底是“大而全”还是“小而美”争论已经多年，其实，如果你有实力，就做大而全的生活馆，做连锁。如果你还没有实力，就走小而美的路线，走差异化，做特色。
适合自己的，才是最好的。
*获取更多干货，欢迎关注文聚社公众号
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 举报，一经查实，本站将立刻删除。
微信扫一扫 
