浙江新闻广播天天315
今天点名“天猫得力迅购专卖店”
半个月前，东阳的张先生在天猫得力迅购专卖店上参加了一次秒杀抢购，用1块钱买到了价值3880块的产品，还连续买到了5件。没想到高兴劲儿就还没过，天猫店却说这是系统错误。
张先生是淘宝的老用户，只要平台搞活动他都会去碰碰运气，家里不少东西就是这样跑来的，这个月11号天猫的聚划算又搞了一次秒杀活动，他也去参加了。
张先生说，这次活动他就用一块钱抢到了价值3880元的商品，他一下子抢了5台。加上红包也就是花了不到5块钱，抢到了接近2万元的东西。真是天上掉馅饼。可没想到高兴劲儿还没过一盆冷水就泼了下来。
卖家表示由于系统问题导致金额出错，他们没有能力发货，希望张先生高抬贵手，申请退款。这个让张先生气不打一处来。
花了不到5块钱买2万块钱的东西，价格确实便宜的离谱。这真的是系统出错吗？随后我们根据天猫德力迅购专卖店公布的客服热线打了过去。
电话接通后，明明是店铺页面公布的号码，对方却否认是客服热线。随后我们尝试通过阿里旺旺联系这个专卖店的客服，一直没有得到回复。对此我们也联系上了淘宝官方客服。客服人员表示已经将情况记录，会安排专员跟我们联系。
张先生表示自己会先等待淘宝平台的回复，不排除通过法律途径来维权，我们也会继续关注。
来源：小强热线
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