在分享之前,先问大家一个问题:在你和别人相处的过程中,你占据上风的机会多吗?还是你被欺负的机会多呢?
我记得听过这样一句话:人与人之间的交往,都是利益共同体,因利益而存在。既然存在利益,就肯定会有输赢。那么,是不是非赢即输呢?
《高效能人士的7个习惯》这本书的“双赢思维”告诉我们,答案并非如此简单。
我们回到开头的问题,在人际交往中,可能有些人一直占着上风,有些人一直受欺负,也有些人相互赢利等。其实,人际交往里共有6种模式:
1、两败俱伤(双输)
2、损人利己(赢输)
3、舍己为人(输赢)
4、独善其身(赢)
5、利人利己(双赢)
6、好聚好散(无交易)
为了方便大家理解,我对6种模式进行详细说明。
第一种:两败俱伤(双输)
这种人以自我为中心,比较自私,有一种“我若得不到,你也别想”的心态。在夫妻场合里比较常见。
丈夫算计妻子消费,妻子算计丈夫不归等情况,谁也不服输,最终只能一拍两散。
第二种:损人利己(赢输)
损人利已的模式是让自己赢,让他人输,这种人常常是通过利用地位、权势、财力、特权或个性达到目的。
这种模式在生活中也很常见,比如有些父母夸耀自己的孩子比别人孩子聪明,学校教育孩子以成绩折损孩子等。
第三种:舍己为人(输赢)
舍已为人模式常在“老好人”身上发生,这些人自己没有原则,没有要求,没有期望,也没有将来。但其实不是他们没有,而是总是将这些压抑在内心,不敢和对方说不,永远是一副满足他人要求,服从他人的卑微状态。
好人需要做,但老好人还是少做吧,这种输赢游戏如果承受不了,这些老好人就会出现精神疾病等问题。
第四种:独善其身(赢)
有输有赢的模式显然不是最好的结局,那么独善其身就能保富贵保平安了吗?这种人坚持只要自己好就行,其他人怎么样和我无关。
最常见的行为是,一个人只顾着自己的工作,其他家人孩子等怎么样全然不管,类似这种只顾自己的人并不少。
第五种:利人利己(双赢)
双赢就是一种利人又利已的模式,在他们的认知里,无论在哪都不是一个竞技场,而是把它看作一个舞台,他们之间会互相寻求有利于双方的办法,实现双赢的模式。
有人认为双赢是一种理想化的模式,在复杂的现实生活中,人人都在算计,都想着割韭菜。但恰恰是世界如此之大,人人都有立足的空间,在这个能量场里,每个人的资源都是足够的,他人之得,并不能看作是自己之失。
第六种:好聚好散(无交易)
但是现实生活确实是复杂的,人也是有欲望有情感的动物,事事都能做到双赢的完美,也不可能。
所以书中提出了第6种人际交往的模式:好聚好散,彼此本次不交易。
比如,男女朋友没有感情的时候,既然无法双赢,那就好好分手,道不同不相为谋,也是一种上策。
通过对以上6种人际交往的模式分析,很明显双赢模式才能和谐有爱,团结互助,而好聚好散是辅助选择。既然双赢模式这么好,要具备这种思维也是一个修炼的过程。我们应该怎么样做,才能培养双赢的思维呢?
在《高效能人士的7个习惯》这本书里,提供了5个要领。
第一:培养基础的双赢品德
双赢品德有3个基本特征,分别是诚信、成熟和知足。
诚信要求我们要有自己的价值观,信守承诺,培养自我意识和独立意志。如果没有诚信,双赢也只是表面功夫。
成熟的人既能表达自己,也能体谅他人,它能够在敢作敢为和善解人意之间获得平衡。如果他需要取得金蛋,同样他也能保障长远的利益,在产出和产能之间取得平衡。
知足的人不是觉得自己只能拿这么多,而是他认为世界的资源是足够的,人人都有份,不存在谁多谁少的问题。
第二:建立情感账户,维护好关系
我们生活在一个相互依赖的环境中,与人打交道,要重视情感账户的投资。对人要真诚相待,以礼待人,尊重和欣赏对方以及不同的观点,维护好双方的关系。
第三:为双赢确定双方共同的方向
确定双赢的方向,有5个要素。
首先确定预期结果,即目标和时限。
其次确定实现目标的原则、行为限度和指导方针。
再次在可利用的资源上互相帮助,比如人力财力物力。
如果是团队作战,还需要设定任务考核,建立业绩评估标准和时间。
最后需要作出奖惩机制,方式可以是金钱、精神、机会、责任等。
第四:创造有利于双赢的环境
双赢是要在健全的组织机构里才能实现,一件事情的好坏,常常在于体系而不是人,体系需要有培训、规划、交流、预算、信息、薪酬等支撑。
就像人要赏花,也要先浇水。
第五:找到有利于双赢的解决办法
最后是彼此找到有利于双赢的解决方法,首先要从对方的角度看问题,了解对方的需求、想法、顾虑等,甚至要比对方更了解他自己。
其次认清主要问题和顾虑,这里不是指立场。
再次确认结果是否是大家都认可的。
最后找到能实现这个结果的各种可能路径。
没有双赢的过程,也创造不出双赢的结果。
原则上双赢模式是人际交往中最优选择的模式,如果双赢模式无法做到,好聚好散的无交易模式,也是一种互不伤害的最佳选择。但是我们生存在相互依赖的环境中,有时候根本无法选择双赢或不交易,这时候模式需要灵活变动。比如夫妻之间有时候让老婆赢也是最好的选择。
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