积分兑换怎么说才能吸引顾客（积分营销的技巧）

越来越多门店都开始想尽各种的营销策略，发展各种会员，当会员潮涌而过，接下来该思考的是，我们如何维护好会员，有更高的忠诚度。

常见会员权益除了有会员打折，会员日，会员生日礼物，积分营销逐渐流行起来，做积分营销的好处不言而喻：

今天我们来着重解析下：积分营销怎么做，才能让顾客更忠诚？

梳理清思路，制定目标消费群体的积分奖励

很多品牌商家都希望通过积分提高顾客忠诚度，但决定积分方案成败的一个关键因素是积分的奖励。

举个例子，XX银行的信用卡的积分对于经常出差的人士可以兑换航空里程，是非常有吸引力的，但对于大多消费者来说并没没有大多的动力。

所以这里有两个关键点：第一积分奖励是否有吸引力；第二是否适合目标群人群。

Step1：找到客户最感兴趣的利益驱动

在设置奖励机制的时候，兑换商品并不是奖越大就越好，要针对不同积分能力的客户，满足他们硬和软两方面的不同需求；通俗讲，硬代表直接经济价值体现，而软更多是在体验和服务层面。

还可通过有赞美业【积分商城】功能，一键上架不同兑换商品类型来满足，比如服务、现金券（满减券，指定商品可用券）、兑换券（支持服务、产品、卡项）等。

△兑换商品类型

Step2：让积分使用更有针对性

◆畅销+复购频次高的商品

该类商品适合拉新，设置低门槛的积分兑换，可以让用户轻松兑换的机会，一旦她使用了积分兑换了项目，就有更多机会产生复购。

◆高单价的王牌项目

高单价的王牌项目设置成积分兑换款，老会员会更有动力在店铺产生获取积分的动作（购买）。

◆积分当钱花

获得的积分用于后续消费抵扣现金，对于会员来说这种积分策略比积分兑换礼品更为直接。

◆符合会员调性的高价值商品

美业商家用户画像女性顾客占大多数，兑换的商品还可以大众女性消费出发考虑从限量口红、戴森吹风机、香水、珠宝等高价值商品。

根据不同营销目的，设置积分活动

01 促活（提升粘性）

可开展积分抽大奖、周年庆积分活动，限时秒杀、会员大回馈等活动。比如，通过消耗积分的方式参与抽奖，将积分本身的价值通过中奖的欲望进行放大，这是兼具娱乐性与实用性的积分玩法。

02 留存（提升忠诚度）

可开展积分兑奖、积分特权、答谢活动、积分关怀、定期促销等活动，让会员感知积分的价值。比如，某品牌商家推出的“会员狂欢月”，部分经典项目只需半价兑换，部分项目积分换购的方式兑换（积分+现金），不仅凸现出会员花的每笔钱都有价值，还能提升会员的忠诚度。

要不断的唤起顾客对获取积分的欲望，就需要我们增加宣传和多做曝光，给会员不断的建立积分的价值。

比如，门店的会客区桌面放上积分权益介绍和小程序码，会员在会客区等待时，通过扫码即可进入积分兑换商城，浏览自己感兴趣的项目就可以直接使用积分兑换，鼓励会员消费获积分，轻松提高活跃度。

还可以在公众号底部菜单设置积分兑换入口，及小程序商城比较显眼的视觉版块曝光积分活动。